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Cette question a été résolue

je ne peux ni tel ni recevoir , j ai fait toutes les manips preconisées , carte sim deffectueuse ?

YVES C.
YVES C.

YVES C.

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
YVES C.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
29 mai 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 44 fois
question
q

mon tel marche sur internet mais ne peux recevoir ni emmetre aucun appel

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Yves,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Sachez que votre ligne est active.
Avez-vous ajouté un film protecteur ou une housse ?
Avez-vous effectué un test d'usage sur divers réseaux (E, H, 3G, 4G) ?
Avez-vous testé votre carte Sim sur un autre mobile ? Si oui, quel résultat avez-vous obtenu ?

En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
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Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Yves,

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.

Elodie L.

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8
270830 / 450000
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Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Yves,

Suite aux différents échanges, les procédures ont été communiquées.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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