Question en attente de réponse
Mon dossier est-il à jour ?
Bonjour,
Dans mon suivi de commande, il est indiqué que les pièces justificatives sont en attente de réception (mandat et contrat). Or, mon conseiller CIC m'a dit que les documents avaient été reçus et que tout est à jour... J'ai donc 2 avis contraires...
Pourriez-vous me confirmer svp que mon dossier est bien à jour ?
Cordialement
Réponse
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Bonjour Patrick
A ce jour, les pièces justificatives (contrat et mandat de prélèvement signés) ne sont pas présentes dans nos fichiers.
Si l'envoi fait par votre conseiller a été effectué il y a moins de 5 jours, je vous invite à patienter.
Si l'envoi a été effectué il y a plus de 5 jours, je vous invite à réexpédier les pièces avec le numéro de la ligne noté sur chacune d'elles.
L'envoi peut s'être égaré à La Poste ou il y a pu avoir une erreur d'archivage si le numéro de la ligne n'était pas précisé.
L'adresse d'envoi étant la suivante: CIC Mobile, Service client 53098 LAVAL Cedex 9
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
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