Cette question a été résolue
Annulation achat multimedia ?
Bonjour, j'ai un achat multimédia effectué par ma fille de 2 ans. J'ai téléphoné la semaine dernière pour l'annulation de l'abonnement. On m'a dit "ok, je viens d'effectuer l'annulation de cet abonnement, vous allez recevoir un sms d'annulation". Hors à ce jour je n'ai toujours rien recu. Et l'abonnement se fait toutes les semaines. Pourriez vous m'en dire plus svp.
Je vous remercie
Bonjour Cécile,
Je vous rassure sur le fait que l'abonnement gallery a 4,99€/semaine a bien été résilié le 26/05/2017 lors de votre appel au Service Client. Aucun sms de confirmation n'est envoyé.
Je reste à votre disposition sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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