Question en attente de réponse
Changement d'opérateur SVP ?
Bonjour,
je souhaite revenir sur l'opérateur Orange au lieu de SFR, car c'était comme ça avant de changer de forfait, et ça marchait beaucoup mieux à mon domicile.
Salutations.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5580 / 12000
- points
Bonjour Yves,
Après vérification sur votre ligne, il n'y a pas eu de changement de réseau à votre changement d'offre. Vous êtes toujours sur le réseau Orange.
Vous pouvez le voir sur le nom de votre réseau qui doit être "CIC Mobile." et non pas "CIC Mobile" (qui, lui, correspond au réseau SFR).
Quels sont les dysfonctionnements que vous rencontrez sur votre mobile ?
S'agit-il de lenteurs de connexion internet, ou d'un défaut de couverture pour les appels en eux-mêmes ?
Je garde votre dossier ouvert en attendant votre retour.
À très vite !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5580 / 12000
- points
Bonjour Yves,
Étant sans nouvelle de votre part depuis votre demande, je considère qu'elle n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en avez besoin !
À bientôt sur votre site Assistance Mobile.
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai commandé une nouvelle carteSIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même num
J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même numéro et c'est ce que je souhaite! Si oui, est-ce que je... -
Tous mes appels entrants ou sortants sont systématiquement coupés et suis obligé de refaire l'appel.
Mes appels sont coupés entrants et sortants. Meme quand je change de mobile le défaut persite -
merci de desactiver l'option blocage des usages premium et activer l'option internationale blocage web
demande suite à réponse de salma
-
