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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai reconfiguré mon appareil au format usine, il me semble que le défaut d'affichage est encore plus important. Pour être certain, je l'ai fait deux fois, cela ne change pas
Réponses
Bonjour Remy,
Compte tenu de la situation, nous allons devoir envoyer votre mobile en réparation. Je vous invite à poursuivre nos échanges par e-mail. Je vous envoie dès maintenant un e-mail, si vous ne recevez rien, n'oubliez pas de vérifier votre dossier de spam.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour,
A) Réinitialisez les paramètres d’usine. Si votre appareil ne fonctionne plus, c’est parfois la meilleure solution. Vérifiez au préalable que vous connaissez les nom d’utilisateur et mot de passe de votre compte Google™.
1) Pour rétablir la configuration d’usine :
Attention : Pour éviter d’endommager votre appareil de manière irréversible, n’interrompez pas la procédure de rétablissement de la configuration d’usine.
Bonjour Remy,
Je vois que vous avez contacté notre service techniqiue , et qu'un service après-vente est en cours de traitement.
Je vous souhaite un très bon week-end.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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