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Question en attente de réponse

lors de ma dernière visite sur votre site, en mai, j'avais 15000 points de fidélité, aujourd'hui plus rien. Pourquoi?

SYLVIE B.
SYLVIE B.

SYLVIE B.

Niveau
0
5 / 100
points

je changerais peut-être de mobile quand j'aurais la réponse pour mes points de fidélité

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Sylvie,

Je constate qu'un changement de mobile a été effectué le 09/06/2017en boutique.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

ALAIN L.
ALAIN L.

ALAIN L.

Niveau
2
794 / 2000
points

Bonjour,
C'est normal, ils ont changé de système. N'hésitez pas à les contacter par le chat sur votre espace client.
Cordialement.

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