Question en attente de réponse
Pouvez vous bloquer Téléchargement Gallery ?
Je viens de recevoir ma facture CIC mobile et je remarque une somme facturée alors que je n'ai pas souscrit de téléchargement Gallery, pouvez vous me désinscrire ou les bloquer ? C'est clairement une arnaque ! Merci.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yoann,
Je remarque effectivement un achat Gallery auprès de Digital Virgo FR à 4,99€/semaine.
Vous trouverez plus d'informations sur les téléchargements Gallery ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/72877.
A noter toutefois que nous ne pouvons bloquer ce type d'usages.
Aussi, je viens de résilier ce service.
Vous ne serez plus facturé sous condition qu'aucune nouvelle inscription ne soit effectuée.
En parallèle, vous pouvez prendre contact avec Digital Virgo (http://www.digitalvirgo.com/fr/contact/) pour réclamer et demander un éventuel remboursement (sans confirmation que la demande soit acceptée).
Merci pour votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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