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Question en attente de réponse
Bonjour, actuellement cliente je souhaite savoir sur quel réseau je suis actuellement sur mon forfait.
Est ce sfr? En effet je suis partie de chez sfr car cela ne fonctionnait pas bien notamment chez moi avec des coupures. Si oui pourriez-vous me faire passer s'il vous plait sur un autre opérateur comme bouygues par exemple? merci.cordialement.
Réponses
Bonjour Dany,
Après analyse de votre ligne, vous être effectivement sur les antennes sfr.
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée et bon week end,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Dany,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Dany,
Suite à la modification technique, vous êtes positionnée sur les antennes orange.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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