Bonjour je n'ai plus accès à la messagerie vocale visuelle

Bonjour Céline,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, l'option est active sur votre ligne depuis le 03 janvier 2017.
Avez-vous installé l'application ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à la récupérer sur le service Google Play à l'adresse suivante : play.google.com.
Vous devez renseigner l'expression suivante dans la barre de recherche "Messagerie vocale visuelle "non de la marque".
Sinon, vous pouvez l'obtenir sur le site : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nrj_pro... (NRJ Mobile).
Ensuite, vous devez cliquer sur le premier résultat affiché et cliquer sur Installer.
Une fois téléchargée, la messagerie vocale visuelle est accessible depuis l’écran du téléphone, ou depuis le menu "Applications" / "Applis".

Dans le cas où celle-ci est déjà installée, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Céline,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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