Ancienne carte sim non reconnue dans nouvel appareil ?

Bonjour Carmen,

Avez-vous la possibilité de faire un test avec une autre carte sim ou bien de mettre votre carte sim dans un autre mobile pour que nous puissions savoir si cela vient de la carte sim ou de votre mobile s'il vous plaît ?
Pensez bien à l'éteindre et le rallumer votre mobile.

Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Carmen,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message du 12/06/2017. N'hésitez pas à revenir vers moi afin de continuer le traitement de votre demande

Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Carmen,

Je me permets de venir vers vous une nouvelle fois, car je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mes messages. N'hésitez pas à revenir vers moi pour poursuivre le traitement de votre demande.

Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Carmen,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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