Bonjour David,
Je constate sur votre dossier que vous avez souscrit une assurance mobile pour votre Samsung Galaxy S8. Afin de traiter votre demande, il est nécessaire de déclarer votre sinistre directement auprès de Mondial Assistance sous un délai de 10 jours.
La prise en charge se fait, selon la situation, par une réparation ou un remplacement du mobile par un modèle identique ou équivalent. Attention, votre assurance prend en charge 1 vol et 1 dommage (casse ou oxydation) par an.
Mondial Assistance est disponible du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h au 01 42 99 02 89 (prix d'un appel local).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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