Bonjour Roger,
Je suppose que vous avez suivi le pas-à-pas suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Voici quelques conseils qui peuvent aider à résoudre votre anomalie :
Lorsque vous suivez les pas-à-pas pour internet et les MMS, vérifiez les champs "Type d'APN" de chacun. Ils doivent être définis comme suit :
- Pour NRJ WEB : default
- Pour NRJ MMS : mms
Vérifiez si vos données mobiles sont activées, elles peuvent être trouvées dans vos paramètres, souvent dans le menu "Consommation des données".
Si le MMS que vous avez reçu est trop ancien, il est supprimé du réseau. Essayez le téléchargement d'un MMS récent.
Je vous invite à me faire un retour pour me dire si cela vous a aidé.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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