Assistance Mobile

Cette question a été résolue

que faire pour pouvoir recevoir et lire les mms ?

EDOUARD S.
EDOUARD S.

EDOUARD S.

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points

Bonjour, j'ai un wiko Jimmy et j'ai suivi les instructions de paramétrage pour les MMS mais pourtant lors de la réception d'un MMS sa me demande de télécharger et à chaque fois c'est échec.
j'ai essayer de m'en envoyer un pour vérifier, le MMS est parti mais je peux pas le lire :( .
Que dois je faire?
D'avance merci

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Edouard,

Pour que je puisse prendre en charge votre demande, pouvez-vous me préciser les points suivants :
1. La connexion internet (4g/3g/H) est-elle fonctionnelle ?
2. Avez-vous paramétré manuelle les points d'accès internet et MMS, en suivant nos guides de paramétrage ? :
http://www.assistance-mobile.com/pages/wiko-rainbow-lite-4g
3. Avez-vous activé l'itinérance des données et les données mobiles ?
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-activer-itinerance-donnees-smartphone-android

Vous pouvez également regarder, dans votre application MMS, "options" (les trois points en haut ou en bas de l'écran), rubrique "paramètres", puis "MMS", si la récupération automatique est activée.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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