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Question en attente de réponse

je ne reçois plus d appel et ne peux plus communiquer

MICHELE R.
MICHELE R.

MICHELE R.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHELE R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 juin 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

apparent pour moi cette fin d après midi mais il semblerait que cela fasse deux jours ou nombre de mes communications passent directement sur la boite vocale

Réponse

Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Alexis O.
Date
réponse
r

Bonjour Michele,

Après avoir consulté votre dossier, je constate que des appels ont pu être émis hier après votre demande sur l'assistance mobile. L'anomalie est-elle à ce jour résolue ?

Si le dysfonctionnement intervient de façon aléatoire, je vous suggère d'éteindre complètement le téléphone puis le rallumer et vérifier si le problème survient dans un endroit en particulier ou pas.

Si vous en avez la possibilité, vous pouvez également tester la carte sim sur un autre mobile afin d'isoler le dysfonctionnement.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si l'anomalie persiste malgré les manipulations conseillées.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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