Question en attente de réponse
Bonjour. Pourriez-vous désactiver l'option des usages premium?
Je n'arrive pas à joindre ma banque qui a un numéro surtaxé.
J'espère que vous arriverez à régler ce petit souci.
D'avance, je vous remercie.
Réponse
Bonjour Brigitte,
Je viens de désactiver l'option"blocage usage premium" sur votre ligne en date d'aujourd'hui.
Il s'agit d'une option qui bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone et le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Si vous vous trouvez près d'une frontière, je vous invite à désactiver l'itinérance de données.
Si vous partez à l'étranger, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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