Question en attente de réponse
Jai recharge de 5G0 pour 10e et toujours pas effectif pourquoi?
J'ai voulu recharger pour 10e de 5Go pour bénéficier du haut débit de nouveau et cela n'est toujours pas effectif alors que cela a été validé. Et il apparaît ds le détail de la consommation.
Je me demande si en plus de ne pas bénéficier de ce pour quoi je serais semble-t-il facturé je devrais payer
Réponse
Bonjour Adeline,
Je constate que votre dernier rétablissement de débit web date du 15 Juin 2017.
En date du 20 Juin, votre débit a été à nouveau réduit, car vous aviez utilisé la totalité de
vos 5 Go rechargés.
Je ne constate aucune anomalie sur votre consommation.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne soirée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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