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Question en attente de réponse

J n'ai pas de réponse à ma question : comment connaître les destinataires de communications hors forfaits ?

JEAN-PAUL A.
JEAN-PAUL A.

JEAN-PAUL A.

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points

J'ai un débit de 4,34 E sur ma facture pour communications hors forfait. Comment connaitre les numéros destinataires concernés?

Réponses

Bonjour,
As-tu regardé le suivi de consommations depuis ton espace client ? (Consommations > Suivre vos consommations ou Accéder le détails des consommations)
As-tu regardé la brochure des tarifs pour les hors forfaits ?
As-tu reçu un SMS pour le hors forfait ?
L'usage de votre ligne sera restreint et vous en serez informé par SMS : vous ne pourrez alors plus émettre d’appels ou des SMS.
Pour continuer à utiliser votre forfait, vous pouvez régler votre facture par CB dans votre Espace Client (depuis la page d'accueil). Suite à ce règlement, votre ligne sera réactivée dans un délai de quelques heures.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Bonjour Jean-Paul,

Vous pouvez consulter le détail de vos factures depuis votre Espace Client en consultant la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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