Question en attente de réponse
Pourquoi 0,50 centimes de frais pour appel ver l'irlande ?
Pourquoi suis je facturé pour 1 appel vers l'irlande alors qu'il n'y a plus de frais d'itinérance ? qu'est ce qui reste facturé depuis le 15 juin exactement ?
Réponse
Bonjour Bernard,
Je vous informe que les usages émis depuis la France vers les mobiles des pays de l'Union Européenne ne sont pas compris dans votre forfait. Seuls les usages depuis la France vers les téléphones fixes sont compris ainsi que ceux effectués depuis l'Union Européenne vers l'Union Européenne (France incluse) et les DOM. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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je n'ai rien téléchargé de galerie et vous la met chaque fois vous ajoutez .je vais résilier cela est très compliqué
J'ai trouvé dans la facture téléchargement galerie alors que je n'ai rien téléchargé et vous la met .la dernière fois j'ai réclamé sur les giga que vous ajoutez et cette fois ci... -
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