Question en attente de réponse
depuis le changement de mon offre, j'ai des problèmes de réception, pourquoi?
la qualité de réception c'est dégradée depuis un certain temps, est ce que le changement d'offre peut être à l'origine de cette dégradation? pouvez vous me confirmer qu'orange est bien le réseau sélectionné?
merci
Réponses
Bonjour Brice,
Vous êtes effectivement bien sur les antennes Orange F.
Afin de déterminer si cela vient de votre mobile ou de votre sim, je vous invite à insérer la sim dans un autre mobile.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Brice,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Merci et à bientôt,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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