Question en attente de réponse
Comment obtenir le remboursement du trop perçu sur une facture ?
J'ai reçu une facture pour mon abonnement du 22.06.17 au 21.07.17. Or j'ai résilié mon abonnement le 29.06.17. Comment obtenir le remboursement de la période du 29.06.17 au 21.07.17 ?
Réponse
Bonjour Olivier,
Le prorata de la facture vous sera automatiquement remboursé une fois la facture de clôture éditée.
Celle-ci sera envoyée directement à l'adresse renseignée sur votre ligne et le délai de remboursement y sera indiqué.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Autorisation de prélèvement suite
Bonjour, Je fais suite à la réponse "copiée collée" de Douaa E à un client nommé Vincent qui visiblement rencontre le même problème que moi. J'ai, à nouveau, vérifié les... -
Pourquoi j ai des option ajouté a chaque fois je fais opposition a ma facture
Bonjour À plusieurs, reprise vous avez ajouter des options que je n es jamais contracté. Aujourd’hui je fais opposition à votre prélèvement étant donné l abus . Si vous... -
Est-ce un être humain qui répond aux questions ?
Bonjour, La personne de NRJ qui répond aux questions est-elle un humain ou un robot ? Étant donné la teneur de la réponse que j'ai reçu à la précédente demande, j'ai de sérieux...
-
-
