Question en attente de réponse
Poourquoi n'ai je plus de réseau depuis ce matin ?
depuis ce matin plus moyen d'avoir de réseau, j'ai éteints mon téléphone et tout et toujours rien
Réponse
Bonjour Lucie,
Si vous ne l'avez pas encore testée, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau :
- Réglages
- Opérateur
- Décocher "Automatique".
Sur la liste des réseaux disponibles, celui qui correspond à votre offre sera noté entre tirets : "-CIC Mobile-"
Une fois la connexion rétablie, il est conseillé de remettre le mobile en sélection automatique de réseau, en réactivant le curseur "Automatique".
Si l'incident persiste, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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