Question en attente de réponse
Je pars au Royaume Uni. Je crois qu'il ne faut plus engager un forfait pour l'étranger. C'est vrai?
Depuis le 15 juin dernier, je pense qu'il ne faut plus engager un forfait complémentaire pour partir à l'étranger. Je pourrais utiliser mon forfait, donc, sans payer d'avantage. Est-ce vrai?
Merci.
Réponse
Bonjour Eugenia,
Je vous confirme que vous bénéficierez bien des appels/SMS/MMS illimités vers la France/l'Union Européenne et DOM et de 2 Go d'Internet une fois arrivée en Angleterre.
Avant votre départ, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode automatique avant votre départ pour pouvoir accrocher le réseau sur place. Nos équipes techniques sont à votre disposition si vous désirez une assistance aux manipulations. Si ce n'est pas déjà le cas, je vous invite aussi à activer l'itinérance des données ainsi que les données mobiles de votre smartphone pour pouvoir utiliser les 2 Go de votre crédit internet.
De plus, pour émettre des appels/SMS/MMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 7 71 18...
Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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