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Activation FaceTime et iMessage impossible

FREDERIC A.
FREDERIC A.

FREDERIC A.

Niveau
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points

Bonjour
Suite à mon passage sur Cdiscount mobile il m'est impossible d'activer FaceTime et iMessage sur iPhone SE
J'ai le message d'échec ou d'attente d'activation
Ce n'est pas un problème de téléphone, il fonctionnait avec Free et crédit mutuel mobile
Au vu des messages de votre forum, je pense que cela vient de l'un de vos parametrage réseaux
Merci de votre aide

Réponses

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Fréderic,

Il faut modifier une option sur votre ligne afin de permettre l'activation de ces services.
Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message en privé par mail.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Equipe

Bonjour Fréderic,

Suite à notre échange en privé, nous avons ajouté les options nécessaires à l'activation des services Imessage et Facetime.

Ils devraient s'activer d'ici quelques heures, n'hésitez pas à redémarrer votre Iphone de temps en temps.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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FREDERIC A.
FREDERIC A.

FREDERIC A.

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points

Bonjour
Malgré plusieurs redémarrage l'activation n'est toujours pas possible
Cordialement

FREDERIC A.
FREDERIC A.

FREDERIC A.

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C'est bon
L'activation est bien faite maintenant
Merci

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Frédéric,

Je suis ravi que vos services soient fonctionnels.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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