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Question en attente de réponse

Incompréhension hors forfait

VINCENT F.
VINCENT F.

VINCENT F.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour,

Depuis 2 mois J'ai du hors forfait qui s'accumule sans aucune demande de ma part n'ai été faite concernant des achats multimédia. Qu'est C'est que cette mascarade? Je vois en plus que je ne suis pas le premier à avoir des hors forfait à cause de cela... N'est il pas possible de protéger davantage les lignes mobiles?

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Je viens de résilier cet abonnement. La résiliation est immédiate, vous ne serez plus prélevé.

Ces abonnements émanent d'applications, de SMS surtaxés ou d'achats sur des sites marchands par exemple. Afin d'éviter le hors forfait, nous vous invitons à prendre connaissances des conditions générales de toutes applications téléchargées.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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