Question en attente de réponse
je ne recois pas de sms?
je peux appeler et recevoir des appels ainsi qu'envoyer des sms mais pas de les recevoir
Réponse
Bonjour Didier,
Afin de pouvoir traiter votre demande, j'ai besoin d'accéder à votre dossier.
Afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, je vous invite à mettre à jour votre profil en y indiquant le numéro actif auprès de l'opérateur Euro Information Telecom (sous les marques Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, Cdiscount Mobile, Cofidis Mobile ou Blancheporte Mobile), concerné par votre demande.
N'hésitez pas à nous tenir informé de la mise à jour de votre profil sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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