Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Que faut il désactiver sur nos mobiles quand on part à l'étranger?

GAELLE A.
GAELLE A.

GAELLE A.

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Bonjour,
Nous devons partir à l'étranger. Et je voulais savoir ce que nous devions désactiver sur nos mobiles pour ne pas avoir de dépassement de forfait surprise?
Nous avons un iphone 7 plus et un samsung galaxy note 3lite
En vous remerciant

Réponse

Bonjour Gaëlle,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer le pays de votre destination ?

De plus, si c'est un pays de l'Union Européenne ou des DOM, vous bénéficiez (sur la ligne renseignée sur votre profil) des appels, SMS, MMS en illimités, ainsi que de 2Go d'Internet. Au delà, vos connexions sont facturées en hors forfait au tarif de 0,00924 €/Mo. Si vous ne souhaitez pas faire de dépassement, je vous invite à désactiver l'itinérance des données (ou les données à l'étranger) sur votre mobile.

Si le pays concerné n'est pas un pays de l'UE ou des DOM, vous serez facturés en hors forfait au tarif en vigueur selon la zone dont dépend le pays.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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