Question en attente de réponse
comment acheté du credit internet pour mobil?
bonjour, j aimerai recharger mon tel en internet, mais j ai déja reçu le sms de recharge, mais pas eu le temps de le faire. quel est la démarche pour réactivité la connection internet? cordialement . tommy
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Tommy,
Si vous avez conservé le SMS en question, il vous suffit d'y répondre pour rétablir le débit WEB. Sinon, vous pouvez le souscrire directement depuis votre espace client https://www.cic-mobile.fr en cliquant sur RETABLIR DEBIT WEB dans la vignette VOS CONSOMMATIONS. Cochez RETABLISSEMENT DU DEBIT WEB et sur VALIDER. Il vous suffira de VALIDER une seconde fois pour confirmer.
Le rétablissement du débit WEB se met en place sous 2h à 24h maximum en redémarrant régulièrement votre mobile et sera valable jusqu'au 3 août (votre prochain jour de renouvellement de forfait).
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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