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Question en attente de réponse
7952037002681
Réponses
Bonjour Masudi,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de pouvoir accéder aux informations nécessaires au traitement de votre demande, pouvez-vous s'il vous plait compléter votre profil Assistance Mobile avec la ligne concernée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile dès que ces informations seront enregistrées.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Je ne trouve pas où il faut compléter le profil vous parler du numéro manquant j'ai plus de ligne NRJ j'ai un numéro free mobile .
Vous êtes toujours la ??
Svp veilleuz me répondre
Bonjour Barzan,
Pour compléter votre profil sur l'Assistance Mobile, je vous propose de suivre la manipulation suivante :
1. une fois connecté, cliquez sur votre identifiant souligné en haut à droite de la page.
2. vous arrivez sur une page indiquant votre activité et vos expertises. Cliquez sur le bouton "Modifier votre profil".
Si le mobile concerné par le "phone freeze" a été acheté chez "NRJmobile", vous devez renseigner le numéro de mobile sur lequel a été acheté le téléphone, même si la ligne est aujourd'hui résiliée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile dès que ces informations seront enregistrées.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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