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Pendant combien de temps ne pourrai-je utiliser mon téléphone dans le cas de portage de mon ancien numéro ?
Il est indiqué sur le site NRJ mobile que le délai de portage est rapide : 10 jours. Cela signifie t-il que je ne pourrai utiliser mon téléphone pendant 10 jours ? Merci !
Bonjour Marc,
Lors d'une portabilité, une date de portabilité est définie. Jusqu'à cette date, vous pouvez utiliser votre ancienne ligne.
Le jour J, votre ligne chez votre ancien opérateur se résilie et la nouvelle s'active. Dès que vous n'avez plus de réseau, il faut mettre la nouvelle SIM dans le téléphone.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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