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Cette question a été résolue
J'aimerais basculé mon mobile sur le réseau Orange comment faire ? sachant que je n'ai pas de ligne fixe si besoin d'appeler l'assistance.
merci de me dire comment faire sachant que ma conseillère m'a dit que cela pouvait être fait en 2 heures, mais elle ne m'a pas précisé comment ...
Merci pour votre aide
Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Et quel est le numéro du service client si on les contacte depuis un mobile? Car comme précisé précédemment je n'ai pas de fixe...
Bonjour Claire,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Bonne journée.
N'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Claire,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Bonne journée.
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Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
J'ai modifier mon profil en ajoutant mon numéro de mobile.
Merci pour votre aide...
Bonjour Claire,
Votre demande de changement de réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous envoie dès maintenant un e-mail. Si vous ne trouvez pas n'oubliez pas de vérifier votre dossier de spam.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Claire,
J'ai pu vous contacter ce soir pour faire le point sur votre demande de passage via orange. Vous m'avez indiqué avoir déjà été en relation avec notre service réseau sans possibilités de changement à ce jour.
Je vous remercie de votre compréhension.
Très bonne soirée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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