Question en attente de réponse
facture non conforme après changement de forfait ?
Étant cliente CIC, je devrais bénéficier d'une réduction de 5 euros sur ma facture.
Or depuis mon changement de forfait cette réduction n'a pas été appliquée.
Pouvez vous faire le nécessaire. Merci
Réponse
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Bonjour Yannick,
Après vérification, je peux vous assurer qu'il n'y a aucune anomalie.
En effet, je constate que votre changement de forfait a été effectué le 22/07/2017 pour l'offre Efficio 5Go, engagement 24 mois, à 24,99€.
Aussi, je la remise de 5€ (avantage carte bancaire) est bien présente sur votre facture du 24/07/2017.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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