Assistance Mobile

Question en attente de réponse

attente réparation téléphone

JEROME T.
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depuis le 11/07/2017 je vous ai envoyé mon Xperia XA ultra et les 15 jours de délais sont dépassés sachant que je continus à payer mon forfait avec en prêt un portable bien pourri le LG .....
Je vous l'ai envoyé pour un problème de micro et une tache jaune qui apparaît sur le cadran du téléphone .
J'espère qu'un geste commercial sera fait , vu le délai d'attente et le prix que j'ai payé ce téléphone. sinon faites moi un échange avec un modèle similaire car je vous ai déjà renvoyé deux fois ce téléphone en réparation.
Cordialement, Monsieur , Tardieu Jérôme

Réponses

Bonjour Jérôme,

Je remonte l’information au service concerné. Je reviendrais vers vous dans les plus brefs délais.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jérôme,

Votre mobile est réparé. Afin de procéder à son renvoi, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jérôme,

Votre demande a été traitée en message privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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