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Question en attente de réponse

Pourriez-vous lever le blocage des usages premium pour ma ligne?

REMY J.
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Pourriez-vous lever le blocage des usages premium pour ma ligne?

Réponses

Bonjour Remy,

Je tiens à vous informer que l'Option'"Blocage des usages premium" est incluse dans votre offre, elle permet le blocage des usages surtaxés et les usages depuis et vers l'international.

En cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.

Pour résilier cette option, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Remy,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Remy,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Rémy,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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REMY J.
REMY J.

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Bonjour Mounia K.
Pourriez-vous débloquer les usages premium de l'offre.
Cordialement
R.Jordan

Bonjour Remy,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Rémy,

Je vous remercie pour votre retour et vous informe que j'ai procédé à la résiliation de l'Option Blocage des usages premium sur vos deux lignes.

Pour l'usage de la ligne depuis l'UE et les DOM il n'est pas nécessaire d'activer une option internationale. Pour plus d'information, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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