Question en attente de réponse
Option internationale ? impossible de souscrire
Lorsque je coche l'option internationale après avoir valider on m'indique votre accès est restreint veuillez vous rapprocher du gestionnaire de la ligne.
Comment faire ?
Merci
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Lorette,
Après analyse de votre ligne, je constate que le niveau d'accès à l'espace client est effectivement restreint, raison pour laquelle vous n'arrivez pas consulter votre facture.
Aussi, il est nécessaire de vous rapprocher de la titulaire de la ligne afin qu'elle se connecte avec ses identifiants et puisse accéder à l'espace client.
Auquel cas, vous pouvez l'inviter à modifier votre niveau d'accès à l'espace client.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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