Question en attente de réponse
Du Web sur ma facture 30 j/mois et 24 h/24, alors que je l'utilise jamais. Pourquoi ?
Nouveau mobile depuis 3 mois avec internet, je n'utilise jamais celui-ci sur le portable. Pourquoi alors cette consommation portant sur chaque jour du mois et surtout jour et nuit. Retraité j'ai par ailleurs un PC et une tablette pour accéder à l'internet. Merci.
Réponse
Bonjour Roger,
Tous les smartphones sont susceptibles de faire des mises automatiques il s'agit du fonctionnement normal de votre appareil : vos applications de mails, de localisation...etc. Les volumes téléchargés sont minimes.
Votre abonnement inclut internet, il n'y a donc aucune raison de bloquer ces mises à jour.
Si vous souhaitez plus d'information sur ce fonctionnement vous pouvez contacter le constructeur de votre mobile :
https://fr.wikomobile.com/nous-contacter
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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