Question en attente de réponse
Bonjour , je voudrais changer le forfait de mon mobile mais j'arrive pas alors que j'ai suivie tout l'information
Je voudrais changer mon forfait au forfait 2 euro sans engagement mais j'arrive pas, alors que j'ai déjà suivie tout les iformations à suivre ,actuellement j'ai le forfait 8€ par mois sans engagement au lieu de 16€ donc je pouvais changer de forfait à tout moment, à chaque fois que je clique sur choisir cette forfait et continuer il y a un lettre rouge qui s'affiche et dit que je ne pouvais pas changé de forfait
Réponses
Bonjour Faraniaina,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Faraniaina,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Faraniaina,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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