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Question en attente de réponse

L'option web à l'étranger est activée mais elle ne fonctionne pas quand j'active mes données mobiles que faire ?

DIANE C.
DIANE C.

DIANE C.

Niveau
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points

Je n'arrive pas à avoir une connexion internet à l'étranger alors que j'ai activé l'option, j'aimerais savoir ce qu'il faut faire afin que je puisse avoir accès à internet.

Réponses

Bonjour Diane,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec la connexion web à l'étranger.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Diane,

Une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. Je vous invite à en prendre connaissance afin de solutionner l'anomalie rencontrée dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à revenir sur notre assistance pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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