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Question en attente de réponse

Je capte de moins en moins la 4g . Mes appels et ma connexion internet catastrophique. Pourquoi?

FLORA B.
FLORA B.

FLORA B.

Niveau
0
6 / 100
points

Ma connexion internet est de pire en pire . Et mes appels sont constamment coupés. Bref je ne profite pas de mon forfait. Aidez moi . J'ai un forfait Woot et ne trouve pas d'interlocuteur à appeller. Est il possible de basculer sur une autre antenne??
Merci d'avance.

Réponses

Bonjour Flora,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Flora,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une très bonne journée,
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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