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J ai un forfait a 2 euros je pars a l étranger Argentine comment recevoir messages et Sms
je voudrais simplement consulter mes messages et sms depuis l Argentine
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Bonjour Henri Claude,
Pour vous permettre de bénéficier de votre ligne à l'international, il est nécessaire de résilier l'option des usages premium ( qui permettait de ne pas faire de numéro hors forfait) et d'activer l'option internationale.
Il existe 2 options internationales :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage.
Seuls nos services pouvant résilier l'option des usages premium, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Henri Claude,
Je vous remercie pour votre retour, j'ai procédé à la résiliation de l'option blocage des usages premium et mis en place l'option internationale avec le blocage web.
Cette dernière sera opérationnelle d'ici 2 heures de temps.
Pour cela, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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