Question en attente de réponse
reseau dégradé depuis mardi avec CIC Mobile?
BONJOUR
Je suis cliente CIC téléphonie depuis lundi
Pendant une journée le réseau a été parfait mais depuis mardi (et le passage au réseau CIC mobile et non plus L-mobile) la qualité des appels s'est considérablement dégradée
L'envoi de mms était impossible mais le problème a été régler via la configuration du portable
Pouvez vous vérifier la qualité et m'apporter une aide permettant d'améliorer la situation
Réponses
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Bonjour Françoise,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Françoise,
Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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