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Reseau mobile non enregistré ?

CAMILLE M.
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Bonjour, Je suis au Portugal et je ne peux plus recevoir ni émettre des appels et sms. Que puis je faire svp ? C est très urgent je suis bloqué et aucun moyen de vous contacter autrement ! Dites moi les manipulation à faire ...

Réponse

Bonjour Camille,

Effectivement depuis hier soir nous sommes impactés par un incident d'interconnexion avec l'Espagne et le Portugal. Cet incident impacte tous nos clients se trouvant dans ces deux pays. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Afin de pouvoir utiliser la ligne le plus vite possible, je vous invite à éteindre allumer le mobile régulièrement, afin d'accéder à la ligne dès la fin de l'incident.

Merci pour votre compréhension,

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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