Question en attente de réponse
Surprise Hors forfait SMS en Espagne ?
Suite à la dernière réglementation message reçu du CIC le 7 juin je ne comprends pas pourquoi que j'ai un hors forfait de 2,40 pour SMS envoyé en Espagne. je compte sur une régularisation et votre votre compréhension pour un geste de votre part .
Je vous remercie
Bien à vous
Réponse
Bonjour Danielle,
La réglementation européenne concerne les communications depuis les pays de l'UE et des DOM, hors France.
De ce fait, les appels et SMS envoyés depuis la France vers l'étranger, restent facturés en hors forfait.
Afin d'obtenir plus de détails, je vous invite à consulter la FAQ suivante, qui vous apportera une explication simple de cette réglementation :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonne journée !
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