Question en attente de réponse
On tourne en rond, pourquoi ?
Bon çà commence à m'énerver ce dialogue de sourds !!!
j'ai fourni tous les documents demandés et j'ai reçu des mails me disant que tout était validé, mais ma ligne n'est toujours pas activée.
ce matin un nouveau mail réclamant :
"Il nous manque des informations pour valider votre commande du 10/08/2017 sur le site NRJ Mobile.fr. Veuillez nous faire parvenir les documents manquants (Pièce manquante) ou erronés (Pièce erronée) en scan ou en photo.
Pièce manquante IBAN
Pièce manquante Carte Nationale d'Identité Française"
Alors que ces documents ont été fournis et validés, mail de validation reçu.
Si je n'ai pas d'activation ce jour je demande la résiliation immédiate.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Nina,
Conformément à votre demande faite au service concerné, votre commande a été annulée ce jour.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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