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Question en attente de réponse

ou avoir un code de deverouillage reseau ?

bonjour j'ai un gros probleme avec le telephone de mon pere, il ne l'utilise plus depuis longtemps et je souhaite le recuperer, sauf que quand je met ma carte sim, il est demander d'entrer un code de deverouillage reseau, sauf que mon operateur est incapable de m'aider.
merci d'avance

Réponse

Bonjour Clément,

Le numéro que vous avez enregistré sur votre profil n'est pas reconnu.

Seul le vendeur du mobile de votre père peut désimlocker son mobile. Je vous invite à insister et contacter l'opérateur concerné qui est dans l'obligation de vous communiquer le code de déverrouillage.

L'Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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