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Question en attente de réponse

migration vers le réseau orange

CYRILLE G.
CYRILLE G.

CYRILLE G.

Niveau
0
6 / 100
points

Chère Madame, Cher Monsieur,

N'obtenant pas de réponse satisfaisante à mon problème de réseau, je suis au regret de vous faire savoir que si d'ici ce soir je ne constate aucune migration vers le réseau orange, seul réseau potable dans ma localité, je n'hésiterai aucunement à changer de prestataire.

Déçu par votre manque de compétences et de professionnalisme, je ne suis pas prêt à vous refaire confiance ni même à vous faire de la publicité.

Réponses

ANCA B.
ANCA B.

ANCA B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Je suis dans le même cas. Comment faire pour migrer vers le réseau Orange? On m'avait dis que cela suffirait de vous le demander...

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
5
33020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cyrille,
Votre demande est en cours d'analyse auprès de notre support réseau. Je constate que vous avez pris contact avec nos services à plusieurs reprises et que nous vous avons invité à patienter, le service en charge de votre dossier vous recontactera dès qu'ils auront de nouveaux éléments.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
5
33020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anca,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
5
33020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anca,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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HENRI L.
HENRI L.

HENRI L.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, je me rends régulièrement dans une région côtière, et je perds systématiquement la 4G. Je demande donc le basculement sur le réseau Orange, comme la possibilité m'avait été confirmé lors de la souscription du contrat. Merci beaucoup.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92956 / 180000
points

Bonjour Henri,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92956 / 180000
points

Bonjour Henri,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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