Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème quand je mets la carte sim après la portabilité ?

JIMMY S.
JIMMY S.

JIMMY S.

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Quand je veux activer mon iphone avec la nouvelle carte sim, sa me mets carte sim non valide.
La carte sim actuellement installée dans cet iphone provient d'un opérateur non pris en charge par le règlement d'activation du serveur d'activation.
Je n'y comprend rien... Merci de m'aider.....

Réponse

Bonjour Jimmy,

Le message qui est inscrit sur votre iPhone signifie qu'il est simlocké chez l'opérateur qui a vendu votre téléphone. Je vous invite à contacter le vendeur de votre iPhone pour demander le désimlockage.

En attendant, vous pouvez insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué ou demander un mobile de prêt à votre agence Crédit Mutuel afin d'utiliser votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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