Bonjour Isabelle,
Suite à votre appel ce matin, une réinitialisation de votre mobile a été préconisée. Il est nécessaire de sauvegarder vos données et charger votre téléphone au préalable.
Ensuite, testez votre carte SD, si l'écran reste noir même chargé et si vous avez toujours un message code MMI non valide.
Vérifiez également que votre carte SD fonctionne dans un autre smartphone. Si les anomalies sont résolues, vous pourrez réinstaller vos données et paramétrer votre mobile via notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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