Question en attente de réponse
pouvez vous m'aider à activer ma carte sim ? nouvelle tentative = n° de mon ancienne carte sim
j'ai reçu une nouvelle carte sim suite au vol de mon portable -j'ai rentre le n)et meme au bout de 2h aucun service dispo cic mobile n'apparait pas
j'ai refait une tentative d'activation et là la reponse est qu'il s'agit de mon ancienne carte sim?? comment faire?
merci de m'aider j'ai absolument besoin d'etre joignable
Réponse
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Bonjour Marilyn,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
- Appuyez sur RÉGLAGES
- Appuyez sur OPÉRATEUR
- Désactivez le curseur AUTOMATIQUE
- Patientez pendant la recherche des réseaux...
- Sélectionnez le réseau "CIC MOBILE."
- Patientez que le réseau revienne et réactivez le curseur AUTOMATIQUE
Suite à cela, vous pouvez faire de nouveaux tests d'appels.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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