Question en attente de réponse
code promo n'est pas valide ?
bonjour,
je viens de faire une commande cdiscountmobile du forfait 2euros/mois 200min, le code promo que j'ai reçu pour avoir 2 mois gratuits n'est plus valide lors de l'activation de la ligne pouvez vous faire la rectification ? comment faire pour en bénéficier ?
Réponses
Bonjour Malek,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous me communiquiez le numéro de votre commande s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
C'est la commande numéro 429654348770
Bonjour Malek,
Je constate sur votre commande que la souscription de votre forfait a été effectuée le 20/08/2017. Or, je suis au regret de vous informer que le code promotionnel "JUILLET" était valable du 06/07/2017 au 21/07/2017. Par conséquent, je suis au regret de vous informer qu'il n'est plus techniquement possible de l'activer depuis cette date.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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