Question en attente de réponse
impossible de desactiver loption blocage des usages preniums?
en effet je n'y arrive pas depuis l'espace clients
Réponse
Bonjour Nathalie,
En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 200Mo - sans engagement, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne Cdiscount mobile.
Cette option permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
L'option Premium pourra être résiliée 1 mois après l'activation de votre ligne, si celle-ci est à jour de paiement.
La date de résiliation possible de cette option Premium est donc le 18 septembre 2017.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile à cette date pour demander la désactivation de l'option.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Je pars une journée en Angleterre, est ce que je pourrai utiliser mon forfait appels/SMS/internet avec l'option UE/DOM?
Je vais en Angleterre pour une journée, est ce que les appels/SMS/web sont possibles avec l option UE/Dom du forfait ou faut il aussi l option international ? -
Portabilité vers cdiscount mobile
Je suis donc obligé d' aller chez la concurrence. LEBARA m intéresse aussi mais j'étais satisfait du réseau... je souhaite garder mon numéro. Une solution ? Merci d'avance. -
pourquoi me changer de forfait quand celui que j'ai est suffisant pour moi?
je veut rester avec mon ancien forfait s'il vous plaît..cordialement Walter Antonio
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